All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (1)
| ID | Subject | Problem start | Ticket Status | Last action |
| 76 | [Problemi di Raggiungibilità]Global Backbone Maintenance | 23/04/2024 15:10 | Update | 24/04/2024 09:34 Guasto multiplo su rete trasmissiva, connettività ripristinata ma analisi ancora in corso |
NOC ticket for PoP: OPEN (11)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31016 | Maintenance | Fault | Update | 15/05/2025 08:00 | [Manutenzione Elettrica]AV00-Roma | 09/05/2025 13:27 Manutenzione elettrica in sede utente. Potrebbero verificarsi disservizi |
| 31006 | Maintenance | Fault | Open | 19/05/2025 08:00 | [PLANNED MAINTENANCE] RM02-Tizii | 07/05/2025 14:15 Manutenzione sui sistemi di alimentazione elettrica. Non si prevedono disservizi eccetto per eventi imprevisti. | Planned maintenance on power distribution systems. Power will be granted by generator, no services disruption are expected except for unforseen events. |
| 30974 | Maintenance | Fault | Open | 06/05/2025 17:30 | [PLANNED MAINTENANCE] MI01-Lancetti | 30/04/2025 11:17 Configuration of devices network automation. No downtime is expected, barring unforeseen events. GEANT AFFECTED SERVICES GARR-ROMA-EXPRESSROUTE-VLAN4089 (GS-01145) GARR-UDMILANO-EXPRESSROUTE-VLAN4087 (GS-01146) GEN-MIL1-LHC-CERN-GARR-18061 (GS-00795) GEN-GEN-GARR-CERNLIGHT-CERN-GARR-16011 (GS-00708) GEN-GEN-GARR-CERNLIGHT-CERN-GARR-16034 (GS-00709) GEN1-MIL1-ECMWF-SWITCH-GARR-23109-1 (GS-02419) GARR-AP2-IAS (GS-00571) GARR-AP2 (GS-00463) Configurazione dell'automazione di rete dei dispositivi. Salvo imprevisti, non sono previsti disservizi |
| 30971 | Incident | Fault | Update | 28/04/2025 12:44 | CT01-Cittadella | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 09/05/2025 12:47 Concordata con Juniper apertura di case parallelo Paragon dal momento che il dump è causato da Core was generated by `mgd: (mgd) /packages/mnt/junos-runtime/usr/sbin/mgd (emsuser)'. ossia utente Paragon. |
| 30867 | Maintenance | Other | Open | 08/05/2025 12:00 | [PLANNED MAINTENANCE] BO04-Moro | 11/04/2025 08:26 Manutenzione elettrica presso la sala 2 del PoP. Verra' disalimentata una linea di alimentazione alla volta, non si prevedono disservizi salvo imprevisti. | Electrical maintenance at PoP room. One electrical line at the time will be disconnected, no outages are expected but the entire window is reserved for outages. |
| 30808 | Maintenance | Other | Open | 05/05/2025 08:00 | [Planned Maintenance] PoP MI01-Lancetti | 02/04/2025 19:21 Maintenance is planned at the AtlasEdge LIN001 data center that will involve testing and maintaining the rectifier system for efficiency and performance. No service interruptions are expected and we are assured that the team in charge has put in place thorough precautions to deal with any unforeseen event. |
| 30735 | Incident | Fault | Update | 24/03/2025 10:00 | [PARAGON Unreachable] RM01-Sapienza | 24/03/2025 17:14 Causato dallo stesso problema del case 2025-0219-588451. Juniper sta lavorando sulla patch da applicare per risolvere anche il case 2025-0110-356412 |
| 30626 | Incident | Fault | Update | 03/03/2025 18:00 | PA01-Scienze | 13/03/2025 13:17 FAN dello chassis 2 ancora oltre il 70% di utilizzo. |
| 30489 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 13:46 | [Sostituzione banco RAM] DELL-R440-SERVER2-PARAGON-RM01- DELL-R440-SERVER3-PARAGON-RM01-Sapienza | 19/02/2025 08:16 Dell suggerisce aggiornamento Idrac e firmware, attività sospesa in attesa di manutenzione su Paragon |
| 29971 | Incident | Fault | Update | 25/10/2024 12:30 | [Flap rs1.bo01] BO01-Morassutti | 14/01/2025 16:04 Effettuato intervento su due interfacce, si tengono in monitoraggio |
NOC ticket for network services: OPEN (62)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31019 | Maintenance | Fault | Open | 12/05/2025 11:30 | [MANUTENZIONE] CNR - IBCN Monterotondo (RM) | 09/05/2025 15:53 Migrazione link primario e backup su nuovi apparati utente e attivazione accesso 10Gbps |
| 31018 | Maintenance | Fault | Open | 10/05/2025 08:00 | [MANUTENZIONE] INFN - Roma1 - TIER2 | 09/05/2025 15:37 Manutenzione elettrica. Eccetto imprevisti non sono previsti disservizi |
| 31017 | Incident | Fault | Open | 09/05/2025 14:36 | CZRH04000Q - IPSSEOA - Soverato (CZ) | 09/05/2025 14:46 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31015 | Incident | Fault | Update | 08/05/2025 14:30 | NAVC010009 - Convitto Nazionale Vittorio Emanuele II - Napoli | |
| 31014 | Incident | Fault | Open | 01/04/2025 00:00 | UNI-Insubria Varese-Como - lato Como, UNI-Insubria Varese-Como - lato Varese | 08/05/2025 15:21 APM segnala perdite di pacchetti ICMP e valori medi di Round-Trip Time (RTA) superiori alla norma |
| 31012 | Maintenance | Fault | Open | 12/05/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e ISPRA - Ozzano - ISPRA - Roma | 08/05/2025 08:25 Lavori presso le cabine elettriche della sede di Ozzano con conseguente disalimentazione di tutti gli apparati di rete. Si prevedono disservizi. |
| 31011 | Incident | Fault | Update | 07/05/2025 13:48 | LHCONE INFN - Napoli - TIER2 | 09/05/2025 20:11 Inviata mail ad APM pop per concordare intervento per lunedì |
| 31010 | Maintenance | Fault | Open | 16/05/2025 00:00 | CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara | 08/05/2025 08:00 A partire dalle ore del 00:00:00 16/05/2025 alle ore 06:00:00 16/05/2025,verrà effettuata una manutenzione ordinaria su un apparato operatore. Sono previsti disservizi. |
| 31007 | Maintenance | Fault | Open | 29/05/2025 07:30 | INGV - Milano | 07/05/2025 14:55 Lavori su cabina elettrica della sede utente |
| 31005 | Maintenance | Fault | Open | 13/05/2025 08:30 | [MANUTENZIONE] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 07/05/2025 12:54 manutenzione programmata degli impianti nelle sedi di Palermo |
| 31004 | Incident | Fault | Open | 05/05/2025 18:00 | [BGP IPv6] INFN - Milano - Bicocca | 07/05/2025 08:13 Indagini in corso |
| 31002 | Maintenance | Fault | Open | 08/05/2025 17:45 | EMBL - Monterotondo, CNR - IBCN Monterotondo (RM) | 06/05/2025 15:03 Verifica failover e vrrp interno |
| 30998 | Incident | Fault | Update | 06/05/2025 01:31 | AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice | 06/05/2025 12:57 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30977 | Maintenance | Fault | Open | 15/05/2025 22:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Cagliari | 30/04/2025 16:06 Lavori di ammodernamento della rete d'Ateneo. Verrranno spostate le attestazioni degli UPLINK GARR verso UniCA su nuovi apparati di backbone da parte dell'APM |
| 30976 | Maintenance | Fault | Open | 13/05/2025 22:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Cagliari | 30/04/2025 16:05 Lavori di ammodernamento della rete d'Ateneo. Verrranno spostate le attestazioni degli UPLINK GARR verso UniCA su nuovi apparati di backbone da parte dell'APM |
| 30973 | Maintenance | Fault | Open | 07/05/2025 13:00 | [MANUTENZIONE] INFN - Napoli | 30/04/2025 10:32 - Upgrade link 10G - Potrebbero essere presiti disservizi |
| 30968 | Incident | Fault | Open | 28/04/2025 09:31 | e2e ENEA - Portici CRESCO (NA) -- UNI-Napoli Federico II SCoPE (NA) lato NA6 | 29/04/2025 13:16 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30953 | Incident | Fault | Update | 09/02/2025 12:00 | [Problema file system ASR920] e2e IUE - Fiesole - sede Villa La Fonte | 24/04/2025 13:00 Problema riscontrato nel file system dell'apparato ASR920 - swu-iue-villalafonte.fi1.garr.net |
| 30951 | Incident | Fault | Update | 24/04/2025 10:58 | UNI-Napoli L'Orientale | 24/04/2025 13:04 Link in oggetto migrato su nuova sede |
| 30950 | Incident | Fault | Update | 31/03/2025 11:14 | [Connettività Lenta] CTPS040009 - Liceo Scientifico Galilei - Catania | 29/04/2025 08:47 Cisco 4331 non dispone della licenza Boost installata, risultando pertanto limitato a un throughput massimo di 300 Mbps. |
| 30942 | Incident | Fault | Open | 11/04/2025 10:00 | Paragon Multiple anomalies on Topologies and LSPs | 23/04/2025 13:28 The issue with LSP-down tunnels originates from node rl1.rm01. Compared to last week, when only device controlled tunnels were affected (as shown in the screenshot shared by Razvan on 18/04), there is now also a delegated tunnel impacted: enea-rl1.na06-rl1.rm06. |
| 30923 | Incident | Fault | Update | 18/04/2025 08:45 | [Problemi di connettività] CNR - INM Roma | |
| 30918 | Maintenance | Fault | Open | 21/05/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e CINECA - CINECA - Tecnopolo (BO) -- Casalecchio di Reno, e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) | 17/04/2025 14:29 Manutenzione operatore, i circuiti potranno subire interruzioni fino a 240 minuti. |
| 30911 | Incident | Fault | Open | 11/05/2025 22:00 | Manutenzione Programmata ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | 17/04/2025 12:15 manutenzione programmata su apparato operatore. È previsto un disservizio di 30 minuti ma l' intera finestra rimane riservata |
| 30910 | Maintenance | Fault | Open | 07/05/2025 22:00 | Manutenzione Programmata UNI-Verona - Sede secondaria di Verona - Strada Le Grazie -- PoP Milano-Caldera backup | 17/04/2025 12:08 manutenzione programmata su apparato operatore. È previsto un disservizio di 30 minuti ma l' intera finestra rimane riservata |
| 30909 | Maintenance | Fault | Open | 06/06/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] LAINATE -- MILANO ROGOREDO | MILANO ROGOREDO -- PIACENZA | 17/04/2025 11:47 causa lavoro programmato i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti il giorno 05/06/2025 nell'orario indicato. |
| 30903 | Incident | Fault | Open | 16/04/2025 10:41 | ENEA - Santa Teresa - Pozzuolo di Lerici (SP) | 16/04/2025 18:50 APM segnala problemi di navigazione sul link di backup attualmente in uso. Verifiche in corso |
| 30901 | Incident | Fault | Update | 16/04/2025 14:16 | rl2.pi02 -- rs1.pi01, rl1.to02 -- rs1.pi01 | |
| 30885 | Incident | Fault | Open | 14/04/2025 19:07 | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa | 15/04/2025 08:17 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30863 | Incident | Fault | Update | 10/04/2025 14:01 | INGV - Stromboli (ME) | |
| 30862 | Maintenance | Other | Open | 10/04/2025 12:28 | ICTP - Trieste -- PoP Udine-Rizzi - Backup | 10/04/2025 13:31 Chiesto ad APM di abilitare il ping dalle network GINS |
| 30858 | Incident | Fault | Update | 09/04/2025 16:44 | [Connessione Lenta] AFAM-Firenze (FI) Accademia Belle Arti | |
| 30857 | Incident | Fault | Update | 09/04/2025 15:25 | T-72s1: CE00-Vivaldi -- BN00-Guerrazzi [dark fiber] | |
| 30853 | Maintenance | Fault | Open | 09/05/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-52s2: RC03-Brancaleone -- RC04-Locri [dark fiber] | 09/04/2025 11:51 Manutenzione operatore, i servizi potranno subire interruzioni fino a 240 minuti |
| 30843 | Maintenance | Fault | Open | 13/05/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino | 08/04/2025 14:01 Manutenzione operatore, i servizi potranno subire interruzioni fino a 240 minuti |
| 30839 | Maintenance | Fault | Open | 29/05/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] [INRIM LIFT TO-FI] RIOVEGGIO -- FIRENZE BRUNI [dark fiber] | 08/04/2025 09:55 Lavori programmati operatore, potrebbero verificarsi interruzioni fino a 240 minuti |
| 30816 | Incident | Other | Update | 03/04/2025 15:36 | Asymmetric Routing Issue Affecting Copernicus Traffic (136.156.139.54) | 07/04/2025 09:01 Analysis confimed symmetric traffic. |
| 30800 | Incident | Fault | Open | 31/03/2025 12:06 | UNI-Venezia -- PoP Venezia-Dorsoduro | 02/04/2025 11:22 Bretella che collega apparato utente guasta. In attesa di sostituzione |
| 30772 | Incident | Fault | Update | 27/03/2025 17:48 | [Migrazione del collegamento] UNI-Roma1 | |
| 30703 | Incident | Other | Open | 17/03/2025 10:18 | e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - Link 4 - lato Tecnopolo, e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - Link 4 - lato CNAF, e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - Link 9 - lato CNAF | |
| 30702 | Incident | Other | Update | 17/03/2025 12:06 | INFN - CNAF - Tecnopolo -- PoP Bologna-Tecnopolo - Link1 | |
| 30699 | Incident | Fault | Update | 19/02/2025 05:00 | Uni-Insubria | 19/03/2025 17:15 Flap sessione BGP ancora presente, indagini in corso |
| 30684 | Incident | Fault | Open | 13/03/2025 11:00 | BAMM25600E - IIS Carelli-Forlani - Conversano (BA) | 13/03/2025 12:28 Utente lamenta rallentamenti della velocita' di rete. verifiche in corso |
| 30673 | Incident | Fault | Update | 25/02/2025 15:17 | UNI-Milano IULM | |
| 30635 | Maintenance | Fault | Open | 12/05/2025 08:00 | [Manutenzione programmata]e2e ISPRA - Ozzano - ISPRA - Roma, e2e ISPRA - Roma - ISPRA - Ozzano | 04/03/2025 13:20 manutenzione elettrica |
| 30614 | Incident | Fault | Update | 28/02/2025 11:12 | [ipv6] UNI-Verona | 27/03/2025 16:42 In attesa di aggiornamento fw utente. |
| 30582 | Incident | Fault | Update | 21/02/2025 11:00 | Devices "Out of sync" on Paragon | 28/02/2025 09:34 previsto reprovisoning dei tunnel LSP impattati "infra-overlay" in data 03/03 alle ore 10:30. |
| 30548 | Incident | Fault | Update | 14/02/2025 14:00 | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa | |
| 30543 | Incident | Fault | Update | 14/02/2025 10:44 | ENEA - Faenza (RA) | 28/03/2025 10:53 In attesa di ulteriori test da parte dell'utente. |
| 30536 | Incident | Fault | Update | 07/02/2025 13:11 | UNI-Milano - Bocconi | 28/02/2025 10:44 Cloudflare states their router has control plane filters to limit ICMP packets and replies. Apparently they cannot see issues in their link. Asked the user to do a reverse traceroute from Vimeo to them. Poli Milano seems to have the same issues, user is investigating with them for a possible common root |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 30481 | Incident | Fault | Open | 04/02/2025 14:13 | Cnaf Test New Links for Migration | 04/02/2025 17:06 Monitoraggio attivo per test |
| 30379 | Incident | Fault | Open | 16/01/2025 15:00 | CNR - Base radar di Mesagne (BR) | 17/01/2025 08:51 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30133 | Incident | Fault | Open | 19/11/2024 12:43 | e2e CINECA - CINECA - Tecnopolo (BO) -- Casalecchio di Reno, e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) | 22/11/2024 09:54 Monitoraggio down |
| 30086 | Incident | Fault | Update | 14/11/2024 05:16 | ENEA - Bologna | |
| 29888 | Incident | Fault | Update | 15/10/2024 11:27 | SS - Normale - Pisa | |
| 29333 | Incident | Fault | Update | 09/07/2024 15:59 | e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Santuario, e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Balbo | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28883 | Incident | Fault | Update | 21/02/2024 14:58 | UNI-Venezia-IUAV | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 19/02/2025 12:35 Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota. |
| 28599 | Incident | Fault | Update | 02/02/2024 10:54 | PoP MI1 - DCN TI | 10/07/2024 18:56 Aperto nuovo ticket operatore |
| 27729 | Incident | Fault | Update | 31/07/2023 11:07 | UNI-Perugia -- PoP Perugia-Duranti - Backup |